足利市のハウスクリーニング業者「スクエアワン」です。

よくある質問(Q&A)

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Q.何処までサービスに来てくれるの?

A.基本的には、両毛地区を中心としてサービスをしておりますが、まずはご相談下さい。
出来るだけ対応致します。


Q.クリーニング作業中は、立ち会わなくてはならないの?

A.作業中は、必ずしもお立ち会い頂く必要はありません。
ただし、作業前と作業後にはお立会いをお願いしています。
それは、作業前の状態と作業後の仕上がりをご確認いただく為です。
それ以外は外出していただいても結構です。作業終了時には携帯電話等にご連絡することも可能です。
せっかくですから、作業中の様子も見てください。


Q.依頼してから、クリーニング作業まで、大体どれくらいの時間がかかるの?

A.状況によりますが、即日着手も可能です。
ただ、繁忙期は、ご依頼が殺到しますのでお早めにご連絡下さい。
もちろん、お客様のご都合とご相談させて頂きます。


Q.土・日・祝日は割増になるの?

A.料金は、変わりません。


Q.ハウスクリーニングの作業内容は?

A.お客様のご要望にお応えするのが私たちのお仕事です。
ホームページに掲載しているメニュー以外でも、そうじに関することであればお気軽にお問い合わせ下さい。
ハウスクリーニングには、ご要望が色々ございます。
気になさらず声を掛けて頂ければ、ご納得いただけるよう努めます。


Q.急な用事が入ったのでキャンセルしたいけど・・・!

A.サービス日の変更は少なくとも3日前までにご連絡頂ければ無料にてキャンセルは可能です。
2日前~当日のキャンセル5,000円のキャンセル料を頂戴することがございますので、予めご了承下さい。


Q.見積りは無料なの?

A.お見積りは無料です。お気軽にお問い合わせ下さい。


Q.見積りには来てくれるの?

A.もちろん、無料でお伺い致します。不明な点やお問い合わせがあれば、その際にお尋ね下さい。


Q.追加料金が発生することはあるの?

A.基本的には、お見積りの際に料金は確定致します。
作業当日、お客様のご依頼で作業内容に変更が生じた場合は追加料金が発生しますが、その際はご相談させていただきます。


Q.料金の支払方法は?

A.仕上がりを確認後、現金にて料金をお支払い下さい。領収書を発行致します。
※銀行振込でも結構です。その場合、請求書を発行致します。一週間以内に振り込みください。


Q.作業代金以外に、料金は掛かるの?

A.
・出張料金
当社から(栃木県足利市から)片道20km圏内(足利市、佐野市、太田市、桐生市、館林市、邑楽郡、みどり市、伊勢崎市)は出張料無料です。
20km以上30km未満は1000円。
30km以上50km未満は2000円。
50km以上100未満は3000円。
それ以上は、距離により変動致します。

・駐車料金 駐車スペース1台(軽バン)の確保をお願いします。
駐車スペースがなく有料駐車場を使用する場合は、恐縮ですがお客様負担でお願いします。

・什器の移動に時間が掛かる場合など料金が発生する場合があります。作業箇所周辺の小物類の移動を事前にお願い致します。

・電気・水道・ガス(給湯器)等を利用させて頂きたく、ご了承をお願いします。

・料金の支払いの際、銀行振込の場合は、振り込み手数料は負担頂いております。


Q.作業時間はどれくらい掛かるの?

A.基本的には、ホームページ各メニューの標準作業時間を参照下さい。
ただし、汚れの具合や作業箇所など条件によって異なります。
お見積りの際に、状態を確認させて頂き、おおよその時間を説明させて頂きます。


Q.作業中に、何か物を壊してしまったら補償はしてくれるの?

A.作業は、もちろん万全を期しておりますが、万一事故が発生した場合の為に保険に加入しております。
明らかに当店のミスで故障・破損させてしまった場合は、責任をもって補償致します。

夫婦共働きで仕事がお忙しい方、お怪我をされている方、妊婦さん、ご高齢の方など、普段おそうじの困難な方から主婦の方まで幅広い層にご利用していただいております。ご気軽にお問い合わせ下さい。
そのほか、不明な点は、お気軽に問い合わせ下さい。


http://square-one-hc.com/ TEL 050-3736-5880 受付:Tel 9時~18時(年中無休/不定休) Mail 24時間

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